1、手續辦理：了解客戶入住時間及備注事項，辦理入、退、續住手續，介紹注意事項；
2、環境維護：及時維護會所內環境，確?，F場舒適、安靜、衛生。及時做好入住客戶的備房；
3、活動支持：館內各類活動的協調與現場支持；
4、客戶滿意度提升：定期關懷客戶并做好滿意度調查，負責客訴處理、聽取意見建議；
5、客戶群管理：負責客戶群管理，及時回復消息，滿足客戶需求；
6、報表管理：及時更新相關表單并發布；
7、完成上級領導交辦的其他事務。

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